金融消費者所需要承擔的法律義務(wù)是什么

(1)遵守社會公德，尊重生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者的勞動和合法權(quán)益;

(2)按商品使用說明的安裝、使用和維護保養(yǎng)商品、遵守規(guī)定或約定的服務(wù)制度;

(3)投訴商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格等問題時應(yīng)如實反映情況，提供有關(guān)證據(jù)。

金融消費者的權(quán)利

金融獲知權(quán)

金融獲知權(quán)是指金融消費者在接受一系列金融消費中，享有獲得與金融有關(guān)的必要的知識，包括服務(wù)內(nèi)容以及其他相關(guān)信息的權(quán)利，金融經(jīng)營單位負有為金融消費者提供真實知識或信息的義務(wù)。例如，要及時將國家法定利率標準和利息稅稅率等告知儲戶或貸戶，使他們心中有數(shù)，知曉自己的收益和付息情況;金融單位不得擅自隱瞞或降低、提高存貸款利率;遇到對轉(zhuǎn)賬、開戶、匯票結(jié)算等票據(jù)業(yè)務(wù)不懂的客戶，金融單位有主動提供信息咨詢的義務(wù)，金融消費者有權(quán)利知道這些相關(guān)內(nèi)容。

金融消費自由權(quán)

金融消費自由權(quán)是此類消費者的基本權(quán)利，該權(quán)是指金融消費者在不違反法律規(guī)定的前提下，可以根據(jù)其意愿自主選擇金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等，消費方式、消費時間和地點均不受任何單位和個人的不合理干預(yù)。

金融消費公平交易權(quán)

公平交易權(quán)是指金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等在與消費者形成合同或形成法律關(guān)系時，應(yīng)當遵循公正、平等、誠實、信用的原則，金融單位或機構(gòu)不得強行向消費者提供服務(wù)，不得在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等在收取工本費、服務(wù)費等用時，必須嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和價格正策，執(zhí)行有關(guān)金融、證券、保險等收費標準。否則就是違規(guī)違法的，就是對金融消費者公平交易權(quán)的侵犯。

金融資產(chǎn)保密權(quán)、安全權(quán)

確保存款、信用卡和股票等資產(chǎn)的保密安全尤為重要，這方面也最容易發(fā)生糾紛。例如：儲戶存款被冒領(lǐng)，貸款被挪用，股票被低價賣出，這些都是對金融消費者私人資產(chǎn)保密安全權(quán)利的侵犯。在金融消費活動中，資產(chǎn)保密權(quán)不受侵犯，是消費者最基本的一項權(quán)利。金融單位、證券機構(gòu)和保險公司等有義務(wù)采取一切有效措施，包括按法律規(guī)章和操作程序辦事，防止事故發(fā)生，保證提供安全高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)環(huán)境。

金融消費求償求助權(quán)

金融消費者在消費活動中，如果發(fā)生私人財產(chǎn)被不法侵犯等事件，有權(quán)依據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ秸埵举r償，如得不到滿足，有權(quán)請示法律援助、聘請法律工作者為自己代理訴訟，還可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。以切實維護自己的合法權(quán)益。

享受金融服務(wù)權(quán)

金融消費者有權(quán)享受銀行和信用社對破(損)幣的無條件的兌換服務(wù)，有權(quán)享受金融、證券和保險機構(gòu)提供的休息、降溫、保暖、茶水、咨詢等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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