案件詳情

2015年7月8日，林某去某超市購物，由于之前林某在其他地方購買了其他物品，進超市不好攜帶，林某便將裝有物品的袋子（袋子中有剛買的一塊2百塊的手表）放入了超市入口處的自動儲物柜，大約半小時后，林某購物出來，發現自己存儲柜的儲物箱已被撬開，里面的物品已被盜走，林某遂找到超市負責人，要求超市負責。超市負責人表示，超市在自動儲物拒旁邊已經貼上了購物須知，上面明確說明該儲物箱不得存放貴重物品，一旦物品丟失，超市概不負責。后經公安機關査明，超市的儲物柜本身存在問題，極易被撬開，無法很好地保管儲物箱里的物品。林某的損失超市要賠償嗎?

律師說法

超市貼出的購物須知實際上是超市和顧客之間的一個購物保管合同。顧客進入超市購物，超市就應該給顧客提供一個安全的、有保障的購物環境。超市為顧客提供儲物箱的目的一是為了顧客購物方便，二是避免顧客的外帶物品與超市的自營物品發生混淆而產生糾紛，所以超市應當為顧客放在儲物箱里的物品提供充分的保管。根據我國《合同法》第五十三條規定合同中的下列免責條款無效：(一)造成對方人身傷害的(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的”。

超市門口貼出的購物須知的內容具有免責條款的性質，因超市的儲物柜本身有問題，超市對林某的物品被盜是存在重大過失的，因此超市的購物須知是無效的，超市應當對此承擔責任，不能以已經貼出了告示就免除自己應當履行的義務。