消費者購買到假冒偽劣商品，可撥打12315熱線電話進行投訴舉報，或直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監督管理部門投訴舉報，投訴應提供經營者的名稱、地址、消費權益爭議事實和訴求等。消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條的規定，要求商家支付相應賠償。有些商家在售賣商品時承諾“假一賠十”，消費者也可以要求商家按承諾進行賠償。