信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)是什么呢?如果不能明確這個(gè)關(guān)鍵的問題，那么信息化工程監(jiān)理的美好初衷就只能是空談。作者認(rèn)為，信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)是利益實(shí)現(xiàn)，但不僅僅是一方利益的實(shí)現(xiàn)，特別是僅是信息化工程監(jiān)理方利益的獲得，更是多方利益的實(shí)現(xiàn)。信息化工程監(jiān)理的利益分析見圖1。

圖1信息化工程監(jiān)理的利益分析圖

其中，O—業(yè)主利益(開發(fā)項(xiàng)目的投入費(fèi)用、獲得項(xiàng)目成果、項(xiàng)目能夠產(chǎn)出的效益);

T—項(xiàng)目承建商利益(獲得的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)、為開發(fā)項(xiàng)目付出的成本);

S—監(jiān)理利益(監(jiān)理收益、監(jiān)理支出);

M—國家利益(國家信息化項(xiàng)目成功率整體提升、失敗損耗降低、信息化項(xiàng)目整體創(chuàng)造效益的能力增加)。

前面我們說過，信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)是利益實(shí)現(xiàn)，那么利益實(shí)現(xiàn)的途徑就是利益沖突-協(xié)調(diào)機(jī)制，也就是說，信息化工程監(jiān)理是通過協(xié)調(diào)各方的利益及其沖突實(shí)現(xiàn)自我的。那么各方的利益關(guān)系是什么呢?為此我們設(shè)立這樣的目標(biāo)模型：在國家利益最大化情景下，各局部利益的最優(yōu)。

圖1的形象性示意還在于：國家利益是利益的中心，業(yè)主和項(xiàng)目承建商利益是根基，監(jiān)理的利益只是一個(gè)杠桿性的和協(xié)調(diào)性的。合理地處理各方的利益實(shí)現(xiàn)，才能最終保證信息化工程建設(shè)的成功，否則在損害某方或某幾方利益的前提下必將損害信息化工程的總體建設(shè)。