不同的企業(yè)或行業(yè)，因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的不同，其信息技術(shù)的應(yīng)用都帶有深刻的行業(yè)色彩。具體到中遠(yuǎn)集團(tuán)，可以說(shuō)他們信息系統(tǒng)的建設(shè)歷程實(shí)際上就是一個(gè)對(duì)電子商務(wù)不斷認(rèn)知、探索、發(fā)展的過程。EDI起步中遠(yuǎn)集團(tuán)主要從事海洋運(yùn)輸，在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以，從80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開始了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方面的研究，當(dāng)時(shí)研發(fā)出的EDI標(biāo)準(zhǔn)后來(lái)成為了中國(guó)海運(yùn)界的通用標(biāo)準(zhǔn)，一直沿用至今。中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心的建設(shè)起步于90年代初，當(dāng)時(shí)主要是與國(guó)際著名的GEIS公司合作，由他們?yōu)橹羞h(yuǎn)集團(tuán)提供報(bào)文傳輸服務(wù)。1995年，中遠(yuǎn)集團(tuán)正式立項(xiàng)，1996年至1997年完成了中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，該EDI網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了國(guó)內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)海關(guān)和港口的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與GEISEDI中心的互聯(lián)，連通了中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司。目前，中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)通過EDI實(shí)現(xiàn)了對(duì)艙單、船圖、箱管等數(shù)據(jù)的EDI傳送，在電子商務(wù)方面走在了國(guó)內(nèi)運(yùn)輸行業(yè)的前列。

“中遠(yuǎn)網(wǎng)”建設(shè)漸入佳境1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)投入大量資金和人力，建成中遠(yuǎn)集團(tuán)全球通信專網(wǎng)，并以該網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中遠(yuǎn)集團(tuán)Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)的建成，促進(jìn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)全球E-Mail中心的建設(shè)。截止1999年10月，中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)建成以北京為中心，覆蓋中國(guó)、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)的電子郵件網(wǎng)絡(luò)，中遠(yuǎn)集團(tuán)海內(nèi)外的大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)通過其全球E-Mail系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)往來(lái)。1997年1月，中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司正式開通www.cosco.com.cn網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。網(wǎng)站的建立在樹立中遠(yuǎn)集團(tuán)良好企業(yè)形象、擴(kuò)大中遠(yuǎn)集團(tuán)影響、為用戶提供高效便捷服務(wù)等方面取得了一定的成效，同時(shí)也為中遠(yuǎn)集團(tuán)開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠(yuǎn)信息流轉(zhuǎn)的新途徑。1998年9月，中遠(yuǎn)集運(yùn)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的開展，突破了傳統(tǒng)服務(wù)中速度慢、效率低、工作量大、差錯(cuò)率高的問題，將貨運(yùn)服務(wù)直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制作、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。在網(wǎng)上定艙業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，中遠(yuǎn)集團(tuán)又向全球客戶推出了中轉(zhuǎn)查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動(dòng)。目前，公司推出的整套網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)，已初步具備虛擬網(wǎng)上運(yùn)輸?shù)碾r形，具有較強(qiáng)的雙向互動(dòng)功能和較高的服務(wù)效率。其中電子訂艙系統(tǒng)可使每一位網(wǎng)上用戶在任何地區(qū)和時(shí)間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)與公司開展委托訂艙業(yè)務(wù)，任何一位客戶只要具備上網(wǎng)條件，都可足不出戶地直接訪問中遠(yuǎn)的電子訂艙系統(tǒng)。貨物運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)查詢系統(tǒng)則體現(xiàn)出方便、快捷、準(zhǔn)確的操作特色。這項(xiàng)功能可使客戶對(duì)貨物實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，在網(wǎng)上隨時(shí)查詢單證流轉(zhuǎn)、海關(guān)申報(bào)、進(jìn)出口及中轉(zhuǎn)貨物走向等相關(guān)信息。信息公告系統(tǒng)還可以在最短的時(shí)間內(nèi)將中遠(yuǎn)有關(guān)船期調(diào)整、運(yùn)價(jià)變化等情況在互聯(lián)網(wǎng)上作出及時(shí)反映。中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展，極大地提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的科技含量，新的客戶群越來(lái)越多地從互聯(lián)網(wǎng)上聚集而來(lái)。目前，“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的建設(shè)已初具規(guī)模，中遠(yuǎn)集團(tuán)近二十個(gè)所屬單位網(wǎng)站的建設(shè)已基本完成，各站點(diǎn)間也實(shí)現(xiàn)了鏈接，組成了“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的基本框架，無(wú)論從企業(yè)形象還是業(yè)務(wù)功能上，都在向世界幅射著中遠(yuǎn)的影響。