在基礎管理這種分層組織結構上。政府和企業面臨的是同樣的挑戰：政府面對的是突發事件危機處理。企業響應快速多變的用戶要求，同樣需要增強組織的信息化靈敏度。政府提高辦公和公共管理效率與企業提高商業管理效率，也都要求將信息化改造的重點放在業務管理流程的重組上。

(2)信息技術基礎

電子政務與電子商務都必須借助于計算機網絡技術、數據庫技術、軟件開發技術等來實現其功能。電子政務要求不僅要實現政府部門內部的信息共享和實時通信，同時要實現政府部門之間、政府部門與民眾、企業之間的雙向信息交流，電子商務也要求加強企業內部各部門、企業與其合作者消費者之間的信息交流

(3)服務理念

電子政務與電子商務都具有服務的直接性(減少中間環節的直接溝通)、高效性(降低管理成本，提高管理效率)、交互性(通過網絡發布信息并得到反饋)和透明性(提高信息的透明度)等特點，同時都能降低人們獲取信息的成本。電子商務最終的歸宿是生產者更直接貼近圍繞消費者，為消費者服務，電子政務的目標也將是政府對群眾的要求進行更快捷