第三十五條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。 消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。 《消費者權益保護法》第四十九條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。 但在這里只是一個U盤你可以自己衡量輕重，首先你必須出具由專業鑒定機構的鑒定報告（能或者有資質并國家成人的鑒定機構），到消費者協會去，要求銷售商進行賠償，但我個人認為，一個U盤價值不是很高，你只需要和商家協商這樣會比較快捷的解決，你如果去鑒定那么鑒定費用首先由你個人支付，再者時間上你也要花費很多，比較耗費精力，一般商家知道自己出售的是假貨，都會很及時的進行更換，但你去其他商家購買時也許會遇見同樣的問題。我個人建議你，現在的電子產品制造商比較多，換一個能用就可以了。多一事不如少一事。

天津市消協提示：買手機莫入五個圈套

案例一以促銷之虛行推銷之實 提示：不要輕信價格跳水。個別廠商為搶占市場、擴大銷售而開展的價格戰和促銷活動不規范，打著優惠的幌子銷售積壓或有質量缺陷的產品。一些消費者只看重價格而忽略質量的消費理念帶有一定的盲目性，對存在質量問題的手機應在７天內及時退掉。案例二退機修理后再當新機賣２００５年８月，某消費者在一家專賣店花３８５０元購買了一款手機，使用時發現機內存有以前的通話信息５條。事后要求經銷商退機時，經銷商強調這是檢試工序所遺留的信息而不予退換，消費者為此投訴。經有關部門按手機存留的電話號碼與有......

汽車消費維權過程中的糾紛如何處理

第一，可以抽點時間學習有關汽車消費的法律法規，比如汽車三包法。很多人并不知道，遇到修理糾紛可投訴到運管部門。 第二，與對方協商解決。協商前準備充足證據和必要的證明材料。協商過程中要簡單闡明問題并提出合理要求，指明賠償要求所依據的法律條文，以便盡快解決問題。 第三，向汽車生產廠家投訴。如果遭遇的問題比較嚴重，與經銷商多次協商都不能解決，可直接撥打汽車生產廠家的投訴熱線，希望廠家出面協調解決。 第四，向消保委或相關部門投訴。消保委和相關部門受理后會展開調查，最后對爭議雙方進行調解。 第五，請仲裁機......

假一賠二再罰十 商家的美麗謊言

經常逛手機店的消費者都知道，現在的手機經銷商為了吸引消費者，非常注重在服務上下功夫，對于手機這類產品來說，服務很重要的一方面就是在假手機的退換貨處理上。據筆者了解，京城幾家著名的大型手機連鎖店都專門針對假貨推出了足夠讓消費者放心的賠償承諾，如假一賠二再罰十承諾，如有假貨，在雙倍賠償的基礎上再獎勵10000元，等等。如此高的賠付承諾，再加上商家本身在手機經銷企業中的知名度，消費者在這些連鎖店購買手機應該是高枕無憂了吧？然而筆者在國慶期間的一次購機經歷卻使筆者對這些高額賠付的承諾產生了懷疑，高額賠付......