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了解以下法律知識,對消費欺詐說不!

2023-06-06 00:04發布

了解以下法律知識,對消費欺詐說不!

一、什么是消費欺詐行為

對于經營者是否實施欺詐性經營行為的認定,應當把握以下幾方面:

1、看經營者是否有欺詐的故意,即經營者在主觀上是否有誘使消費者產生錯誤意思表示的目的;

2、看經營者在客觀行為上是否采取了弄虛作假、隱瞞事實真相等欺騙手段;

3、看是否有誘使消費者產生錯誤意思的事實發生。只有同時具備上述三個條件,方可認定為經營者實施了欺詐性經營行為。

《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:

(一)不以真實名稱和標記提供商品或者服務;

(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;

(三)作虛假或者引人誤解的現場說明和演示;

(四)采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;

(五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務;

(六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務;

(七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者;

(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

二、消費欺詐如何處罰

《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

消費欺詐主要是侵犯了消費者的自主選擇權、知情權等合法權利,所以我國的《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》都對消費欺詐做出了相關的規定。律聊網小編提醒您,多了解法律知識才能更好地保護自己的利益,如果您還有更多問題需要法律咨詢意見,請您登錄律聊網主頁。


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