序號:2023-03-14

尊敬的用戶:

感謝您一直以來對我們分期樂平臺的支持與信任。我們深知用戶的隱私和安全是我們最關心的事情,因此我們不斷努力提升和完善我們的系統,以提供更好的用戶體驗。

然而,近期我們收到了一些用戶關于未在分期樂上借款卻收到還款信息的反饋,我們對此表示深深的歉意。我們經過調查后發現,這些還款信息可能是因為一些用戶在不知情的情況下,通過其他渠道參與了 分期樂平臺的一些推廣活動,導致自己收到了還款短信。

我們特別提醒用戶,如果自己并沒有在 分期樂上借款,請不要輕信陌生人的還款信息。我們平臺不會向任何用戶發送此類信息,也不會通過任何渠道向用戶推廣第三方貸款服務。如果用戶有任何疑問或困惑,請及時與我們聯系,我們會盡快幫助用戶解決問題。

為了保障用戶的利益,我們將采取以下措施:

1. 加強平臺監管,完善系統設置,對涉及還款信息的活動進行及時監控和處理。

2. 向用戶發出風險提醒,提醒用戶謹慎對待來自陌生人的還款信息。

3. 用戶提供疑問時,我們會盡快給予反饋和解決方案,確保用戶利益得到充分保障。

再次感謝您對我們平臺的支持與理解。我們將繼續努力,為用戶提供更優質的服務。如有任何疑問或建議,歡迎隨時與我們聯系。