分期樂作為我國一家提供分期消費服務的企業，旨在為消費者提供便捷、快速的消費體驗。然而，在一些情況下，分期樂賬戶可能會出現異常狀態，導致用戶無法正常還款。遇到這種情況，用戶應該怎么辦呢？

首先，我們要明確一點，即當分期樂賬戶出現異常時，用戶是可以正常還款的。但是，需要根據異常狀態的嚴重程度來判斷能否進行還款。

一般來說，如果分期樂賬戶異常狀態較輕，例如逾期金額較小或者僅有一筆未還清的欠款，那么用戶可以嘗試按時還款，以免影響個人信用。此外，用戶還可以查看分期樂的官方公告，了解最新的異常狀態處理方法。

如果異常狀態較重，例如多筆逾期且欠款金額較大，那么用戶可能需要采取其他措施來解決。首先，用戶可以嘗試與分期樂客服聯系，了解具體的還款方式和流程。如果客服無法解決問題，用戶還可以考慮尋求第三方機構的幫助，如第三方信用評估機構，以尋求解決方案。

需要注意的是，在處理異常狀態問題時，用戶應當保持冷靜，并遵循分期樂官方的指導和建議。同時，用戶還應關注自身信用狀況，避免因逾期等異常狀態而導致個人信用受損。

總之，當分期樂賬戶出現異常狀態時，用戶不要恐慌，可以嘗試多種途徑來解決問題。只要按時還款并關注自身信用狀況，用戶就可以安心使用分期樂，愉快消費。