隨著互聯網金融的快速發展，網貸平臺逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而，在網貸平臺借款后，遇到賬戶出現異常、利息過高、催收電話騷擾等問題時，如何維權成為了很多人感到棘手的事情。近日，一位網友就遭遇了網貸已還款了賬單還在的情況，讓我們一起來看看他是如何進行投訴維權的。

第一步，網友發現賬戶異常

網友小明在網上借了一筆網貸，已經按照合同約定的時間還清了借款本息。然而，當他登錄自己的網貸賬戶時，卻發現賬戶出現了異常。通過聯系客服，客服告訴他需要先將“異常賬戶”注銷，才能進行正常的還款操作。然而，在注銷過程中，客服人員告訴他需要提供“本人手持身份證照片”。

第二步，網友提供身份證明等相關信息

在客服的要求下，網友提供了自己手持身份證照片，并等待了客服的回復。然而，過了一段時間，網友發現自己還是沒有收到注銷結果。于是，他再次聯系客服，客服告訴他需要到線下營業廳進行注銷。

第三步，網友前往線下營業廳進行注銷

在網友的努力下，終于收到了注銷結果。然而，當他前往線下營業廳進行注銷時，卻發現營業廳已經關門了。對此，網友感到非常失望。

第四步，網友通過其他途徑維權

雖然網友的網貸問題沒有得到解決，但他并沒有放棄。他通過各種途徑，如電話、短信、郵件等與平臺客服溝通，表達了自己的不滿。同時，他還向相關部門進行了投訴，要求對方對平臺的違法行為進行調查處理。

第五步，相關部門對平臺進行調查處理

經過網友的投訴，相關部門對平臺的違法行為進行了調查處理，并依法對平臺進行了處罰。最終，網友的問題得到了解決，平臺也對他進行了賠償。

總之，網貸已還款了賬單還在的情況下，我們需要盡快采取相應的措施，妥善處理問題。一方面，我們要保持冷靜，盡快與平臺客服溝通，了解問題的具體情況。另一方面，我們要積極主動地與相關部門溝通，爭取問題得到及時解決。同時，我們也要時刻關注網貸市場的動態，防范潛在風險，維護自己的合法權益。