桔子分期下單沒收到貨還要還款

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尊敬的客戶，您好！感謝您對我們桔子分期的關注和支持。我們非常抱歉地告訴您，近期我們桔子分期下單的售后處理過程中出現(xiàn)了一些問題，給您帶來了一定的困擾。我們在此對您表示由衷的歉意。

經(jīng)過我們內部調查，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這一問題的主要原因在于物流運輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤，導致部分客戶未能在預期時間內收到貨物。對此，我們深感抱歉，并會對相關工作人員進行嚴肅處理，確保此類問題不再發(fā)生。

為了給您提供更好的售后服務，我們將采取以下措施：

1. 對于已下單卻尚未收到貨物的客戶，我們將為您提供相應優(yōu)惠，請您在收到貨物后盡快完成付款。具體優(yōu)惠及付款方式，我們會在官方網(wǎng)站和APP中進行公告。

2. 對于已經(jīng)完成付款卻未收到貨物的客戶，我們將為您提供相應的退款政策，請您在收到貨物后盡快申請退款。退款金額將原路返回至您的付款賬戶。

3. 我們將在官方網(wǎng)站和APP中發(fā)布最新的售后處理進展，請您持續(xù)關注。如有任何疑問，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您解答。

再次感謝您對我們桔子分期的支持和信任。我們將不斷努力，提升售后服務質量，為您提供更多優(yōu)質的服務。如果您有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。

此致

敬禮！

桔子分期