序號：1

尊敬的京東客服團(tuán)隊：

我們注意到，我們在京東白條上已經(jīng)完成了還款，但是最近卻收到了退貨的通知。我們非常困惑，因為在還款之后，我們并沒有進(jìn)行任何退貨操作。為了盡快解決這個問題，我們特此向貴司提出此問題，希望得到合理的解決。

經(jīng)過我們與京東客服的溝通，他們表示已經(jīng)對我們的還款信息進(jìn)行了核實，確認(rèn)我們并非惡意用戶。我們對此表示理解和認(rèn)可，并希望能夠盡快完成退貨流程。

然而，在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)退貨過程并不順利。我們多次聯(lián)系客服，但得到的回復(fù)卻總是“正在處理中”，并沒有實質(zhì)性的進(jìn)展。這讓我們感到非常焦急，希望貴司能夠給予我們更多的幫助，盡快解決這一問題。

在此，我們再次強(qiáng)調(diào)，我們并非惡意用戶，還款信息真實有效。我們希望能夠盡快完成退貨流程，以便京東白條能夠正常使用。同時，我們也希望貴司能夠?qū)Υ藛栴}給予足夠的關(guān)注，盡快為我們提供合理的解決方案。

感謝貴司對我們問題的關(guān)注與理解，我們期待能夠盡快收到回復(fù)。

此致

敬禮

京東白條用戶

2021年12月11日