序號：1

尊敬的客戶，您好！感謝您一直以來對我們中行征信的信任。為了更好地為您提供服務，我們特此就有關征信問題進行解答，以幫助您解決疑慮。

最近，有客戶向我們反映杭銀查出其有逾期記錄，對此我們深感抱歉，并鄭重向您聲明：中行征信沒問題！

我們明白您的擔憂，征信逾期可能會對您的信用帶來影響，可能導致您無法順利辦理信用卡、貸款等業務，甚至可能會影響您未來的信用評級。因此，我們非常重視您的問題，并立即采取措施進行調查核實。

經過核實，我們發現杭銀查出逾期記錄的原因可能是您在某個場合刷卡消費時，忘記了一個小額消費。我們向您核實了解到，這只是一個疏忽，并非惡意逾期。

針對此情況，我們向您承諾：我們將采取以下措施，確保您信用記錄正常：

1. 對您的消費記錄進行仔細審查，盡快發現并消除異常消費記錄。

2. 提供您最新的信用報告，以幫助您了解您的信用狀況。

3. 針對您的疑問，我們將安排專業客服為您解答并提供幫助。

我們深知征信對您的重要性，因此會全力以赴，確保您信用評級不受影響。請您放心，我們重視您的每一份信任，將竭誠為您服務。

如果您對此有任何疑問，或需要進一步幫助，請隨時聯系我們。我們竭誠為您服務，愿您生活愉快！

中行征信沒問題，我們助您信用無憂！

敬請關注后續最新動態，感謝您的理解與支持！

此致

敬禮

中國銀行股份有限公司杭州分行