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中原沒有收到還款短信導致逾期

尊敬的中原用戶：

您好！中原貸款平臺致力于為廣大用戶帶來便捷、快速的貸款體驗，我們一直致力于提高服務質量，為客戶提供更加周到、細致的服務。但是，我們仍然可能在某些情況下出現系統故障，導致用戶無法及時收到還款短信，從而產生逾期還款的情況。

我們深知這一問題會給您帶來不便，我們深表歉意。為此，我們特此制定以下解決方案，以解決這一問題：

1. 請您盡快聯系我們的客服團隊，說明逾期情況，并提供您的貸款號碼和姓名，我們會盡快為您查詢逾期的原因，并為您提供相應的解決方案。

2. 若您無法聯系客服團隊，您可以登錄您的中原貸款賬戶，在“我的貸款”模塊中找到“逾期還款”一欄，選擇“查看逾期的具體原因”，并根據頁面提示操作。

3. 如果您認為您的逾期是由于系統故障導致的，請您在客服團隊的指導下，進行相應的測試。我們將盡一切努力，確保您的問題得到及時解決。

4. 為了更好地為您提供服務，我們可能會在系統升級、維護等方面進行一些調整。在此期間，可能會出現一定程度的系統故障。如果您在此期間逾期還款，請您放心，我們會盡快為您解決問題。

中原貸款平臺一直致力于為廣大用戶帶來便捷、快速的貸款體驗。對于您遇到的問題，我們深表歉意。感謝您的支持和理解，我們將不斷努力，為用戶提供更優質的服務。

中原貸款平臺

2021年12月18日