尊敬的顧客：

感謝您一直以來對我們店的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務(wù)，我們一直在不斷地努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量。然而，我們發(fā)現(xiàn)您在最近的消費中出現(xiàn)了一些逾期未付的情況，我們對這種情況表示由衷的歉意。

我們理解顧客在購物過程中可能會遇到一些意外情況，導(dǎo)致未能按時完成消費。針對這種情況，我們制定了相應(yīng)的退款政策，旨在為您提供盡可能的便利。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務(wù)時，享有合法權(quán)益。如果您在消費過程中逾期未付，我們有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的退款服務(wù)。

但是，我們也明白您的擔(dān)憂。為了保障您的權(quán)益，我們制定了以下措施：

1. 首先，我們會通過電話、短信等方式與您聯(lián)系，嘗試與您取得聯(lián)系，了解逾期的原因，以便我們?yōu)槟峁┍匾膸椭?/strong>