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尊敬的用戶，您好！感謝您一直以來對我們平臺的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務(wù)，我們特此為您解答關(guān)于額度凍結(jié)的問題。

近期，我們注意到部分用戶在還款過程中出現(xiàn)了逾期還款的現(xiàn)象。針對此問題，我們特此制定以下政策：

1. 逾期還款用戶在還清欠款后，方可申請解除額度凍結(jié)。

2. 額度凍結(jié)期限為10天，自凍結(jié)之日起計算。

3. 用戶在凍結(jié)期滿前完成還款的，視為主動解凍，額度凍結(jié)立即解除。

4. 用戶在凍結(jié)期滿后仍未還清欠款的，系統(tǒng)將自動解除額度凍結(jié)，并通過短信或電話通知您。

在此，我們提醒廣大用戶，請務(wù)必按時還款，以免影響您的信用記錄。如您有任何疑問，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

祝您生活愉快！

此致

敬禮！

平臺運營團(tuán)隊

2021年12月10日