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“預付卡”變成“禮品卡” 顧客挑戰當當網格式條款

2023-06-06 03:35發布

“預付卡”變成“禮品卡” 顧客挑戰當當網格式條款

原告劉女士訴稱,2008年,原告從被告**當當網信息技術有限公司購買了價值500元人民幣的“榮譽顧客卡”,卡號為ddb0801a452979923400,該卡性質為預付卡。2009年2月,原告在當當網購買圖書時欲使用該卡,卻發現無法登陸,網絡購買界面顯示:“當當禮品卡無效”。此后,原告多次與被告溝通,要求使用卡內金額購買商品,被告均以“該卡已經到期,公司規定預付卡到期,余額不退”為由拒絕。

原告劉女士認為,自己與當當網構成了買賣合同關系,被告關于該預付卡的相關條款是商家單方面規定的,并沒有與原告進行過協商,所以該預付卡應當屬于格式條款,而且該預付卡加重了消費者的責任,免除了商家當當網的責任,違反了《合同法》和《消費者權益保護法》的規定,該條款應當無效。而且,該預付卡雖然規定了有效期限,但是該有效期限僅僅是指在該期限內可以在網上購買圖書的期限,超過此期限卡即作廢,但是卡作廢卡內的余額仍歸持卡人所有,并不意味著卡作廢后,卡內現金所有權就同時移轉被被告當當網所有,現被告以卡過期為由將卡內現金據為己有,屬于霸王條款。據此,劉女士將當當網告上了法庭。


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