以前在別的貴賓銀行工作過，就我所了解的熱線是招行的撥打法律部是和產品研發一起搞的您好，招行產品中心只是負責產品的選擇客戶服務，商 業模式的客服電話談判等等，都是招行的人工。

招行的客服法律部，屬于事業單位，做為行內部人員，面上啥也不用操心，收入上就是每年月末年末考核是否有業績，有的查詢話拿的轉賬 多，沒有就少。

具體你那里的買賣分行情況不知道，但是實際肯定要求是走公務員體制，公務員編制。