重復保險的各保險人賠償保險金的總和不得超過保險價值。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的比例承擔賠償保險金的責任。

法律咨詢：

您好，請問，投保前最關心什么?

律師解答：

由于職業關系，筆者接觸了數十名前來咨詢投保的消費者，從對話中了解到現今欲投保的消費者較之幾年前成熟理智了許多，他們對目前最關心的投保問題也能理出個一二三來，不妨說出以供業內人士參考。

首先，普通百姓對于投保不再“扔進籃中全是菜”，而是要選擇保險機構。如不少人問到你們公司總資產、風險準備金是多少，賠付情況有沒有量化標志，服務的承諾是哪些，甚至連宣傳口號是否有層次、有內涵、有新意也作為一種品評項目，甚至很專業地問起所占保險市場份額、賠付率是多少，政策性險種辦不辦等，讓保險人從心中感到一種沉甸甸的壓力，有了一種真正意義上面對上帝的感覺。

其次是人們詢問投保險種具體細致，事關切身利益的事一項不少地詳記。如家財險中是否包括地震責任;房屋保險與家財保險是何關系;重復出險可否重復賠償;怎樣剔除有效保額;私人機動車可否享受安全無事故優待等，儼然業內人士的問話。大部分人對于費率沒有計較，而是關心日后自己可否如約得到全面、及時的保障，對于前些年很流行的只講道理，沒有實際運作辦法的險種宣傳很不贊同，這些都表現出了保險意識的完善提高和保險心理的日漸成熟。

再次，對于現在的保險服務狀況不太滿意。他們拿保險與銀行比較，感到有幾個方面差距：一是機構太少，百萬左右人口的一個市區，一個保險公司一般只有一個窗口，代辦員又信不過，顯然網點不足;二是宣傳力度不夠，大人孩子知道如何存取款，可有多少人知道如何投保索賠呢;三是險種太單一，不能滿足群眾對保險的需求。但相當一些人對于發展中的保險事業還是表示了充分的理解，寄予了極大的關注。

市場競爭如此激烈，稍加懈怠就會失去機遇，盲目搶占市場又會事倍功半，怎樣研究群眾投保前的心理，有的放矢地調整經營機制，千方百計滿足客戶需求，才會求得自身發展。

相關法律知識：

中華人民共和國保險法

第五十七條保險事故發生時，被保險人應當盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。

保險事故發生后，被保險人為防止或者減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔;保險人所承擔的費用數額在保險標的損失賠償金額以外另行計算，最高不超過保險金額的數額。

第五十八條保險標的發生部分損失的，自保險人賠償之日起三十日內，投保人可以解除合同;除合同另有約定外，保險人也可以解除合同，但應當提前十五日通知投保人。

合同解除的，保險人應當將保險標的未受損失部分的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。