本規(guī)則構成《支付寶服務協(xié)議》的有效組成部分，您在注冊成為支付寶用戶，使用支付寶服務進行交易的時候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時規(guī)則。
除本規(guī)則另有規(guī)定外，對于在淘寶網，域名為 taobao.com；天貓，域名為 tmall.com；一淘網，域名為 etao.com（以下合稱“淘寶”）上發(fā)生的交易，您應遵守淘寶的相關規(guī)定。
如淘寶未有相關規(guī)定，則您仍需遵守本規(guī)則。
以下皆同。
本規(guī)則系支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“本公司”或“支付寶”）在支付寶系統(tǒng)中設置的默認條件，規(guī)則內容區(qū)分支付寶中介交易、貨到付款交易和即時到賬交易。

1、支付寶中介交易正常狀態(tài)下時限規(guī)則：本規(guī)則的內容是本公司的支付寶系統(tǒng)設置的默認條件，交易雙方僅可在本規(guī)則范圍內進行約定，超出本規(guī)則范圍的約定將無法執(zhí)行，因此導致交易雙方任何一方損失的，該損失及相應的糾紛將由交易雙方自行協(xié)商解決及承擔，本公司對此不承擔任何責任，也不屬于本公司糾紛處理范圍。
交易狀態(tài)超時時間超時規(guī)則超時提醒等待買家付款自雙方對交易內容達成一致，即買家創(chuàng)建交易或賣家最后修改交易條件之日起7天；除外情況：阿里巴巴網站上的交易自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條件起15天;淘寶網交易自創(chuàng)建交易時起3天;自動發(fā)貨的商品，自創(chuàng)建交易起或賣家最后修改交易條款起24小時買家逾期不付款，默認關閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）提前3天、1天買家已付款，等待賣家發(fā)貨自支付寶收到買家付款起24小時。
例外情況：淘寶網上的交易買家自付款之時起即可申請退款賣家逾期不發(fā)貨，買家可以申請退款打開買家退款入口，無提醒賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨自賣家聲明發(fā)貨之日起 1（自動發(fā)貨商品）/3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天/（服務類交易）3-30天具體由發(fā)起者（買/賣家）設置；除外情況：阿里巴巴網站上的交易自賣家發(fā)貨之日起15天；其它網站上的交易如另有約定，根據買家付款前的提示信息確定交易收貨確認時限買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣家提前3天、1天2、支付寶中介交易買家申請退款情況下：交易和退款申請狀態(tài)超時時間超時規(guī)則超時提醒交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中”自本退款申請?zhí)峤恍薷闹掌?天。
除外情況：阿里巴巴網站上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌?0天；淘寶網上的交易自本退款申請?zhí)峤恍薷闹掌?天。
賣家對退款申請逾期不答復，默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協(xié)議，按退款申請退款給買家;提前3天、1天交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中”自本退款申請?zhí)峤恢掌?5天。
例外情況：淘寶網上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌?天。
賣家逾期不響應退款申請，默認達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序提前3天、1天交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改”自本退款申請被拒絕之日起15天買家逾期未再次提交退款申請，默認撤回退款申請，交易資金直接打款給賣家，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則提前3天、1天交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中” 或“賣家不同意協(xié)議， 等待買家修改”；且買家向支付寶聲明未收到貨自買家申請退款之日起的7天之內，賣家應在軟件系統(tǒng)中上傳已發(fā)貨的物流憑證。
自動發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由人工核實處理。
例外情況：淘寶網上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌鹛摂M交易是3天，實物交易是5天。
;賣家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認賣家未發(fā)貨，按買家的退款申請達成退款協(xié)議，退款給買家。
提前3天、1天交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”自本退款協(xié)議達成之日起15天。
買家逾期未確認退貨，默認撤回退款申請，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則提前3天、1天交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認”自買家聲明發(fā)貨之日起10(快遞、EMS、不需要運輸)天/ 30 (平郵)天賣家逾期不確認收貨，也沒有拒絕退款，默認賣家已收到貨且對貨物無異議，退款給買家提前3天、1天3、貨到付款交易超時規(guī)則：交易狀態(tài)超時時間超時規(guī)則超時提醒賣家已聯(lián)系發(fā)郵自賣家以本公司指定方式聲明已聯(lián)系發(fā)郵之時起2小時（聲明后距離18時不足2小時的，順延至次日計時）賣家選擇的物流公司未在支付寶軟件系統(tǒng)內聲明同意提供運輸服務的，賣家應選擇其他物流公司發(fā)送貨物。
　
物流已接單自賣家選擇的物流公司以本公司指定方式聲明同意提供運輸服務之時起16小時（該16小時以工作時間為限，即每日的9時至18時方可計算至該16小時內）賣家未與賣家選擇的物流公司完成交易貨物的交接的，賣家應選擇其他物流公司發(fā)送貨物　賣家已發(fā)貨賣家選擇“宅急送”的，自賣家與“宅急送”完成交易貨物的交接后15日賣家選擇的物流公司逾期未在支付寶軟件系統(tǒng)內以本公司指定方式聲明是否送達交易貨物的，默認交易貨物已送達且買家已向賣家選擇的物流公司支付貨款　賣家選擇其他物流公司的，以本公司的公告為準4、即時到賬交易超時規(guī)則：收款方賬戶類型超時時間超時規(guī)則超時提醒交易狀態(tài)為等待買家付款一般自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天；（實際以交易狀態(tài)為準）;買家逾期不付款，默認關閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）提前3天、1天收款方支付寶賬戶未激活，交易狀態(tài)為等待賣家收款可以聯(lián)系付款方自行撤銷交易，或者自交易創(chuàng)建之日起15天系統(tǒng)自動撤銷直接到賬交易，交易款項轉回付款方支付寶賬戶提前3天、1天;注：1、本規(guī)則“超時提醒”中所描述的提前3天、1天指：支付寶系統(tǒng)將分別在“超時時間”屆滿前的3天及（或）1天時，向“超時規(guī)則”欄中明確需要承擔逾期責任的交易一方發(fā)送提醒信息。
2、本規(guī)則中所指“快遞”包括：推薦物流公司使用的快遞和其他快遞承運人。
3、支付寶交易被暫停，則該筆交易的超時計算中止，直至被恢復正常后方繼續(xù)計算。

該答案來自支付寶官方網站

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