1. 作為信用卡持卡人，一旦因為失業(yè)、疾病或是其他意外事故導致無力按時還款時，在最后還款期到來之前，持卡人最好跟銀行信用卡中心主動打電話聯(lián)系，陳述自己的經濟狀況，申明自己并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優(yōu)惠。

2.銀行鑒于持卡人的主動表現以及之前的良好信用記錄，往往會同意延期還款，并會同持卡人商定雙方能接受的還款計劃，延遲期限、利息折扣、每月還款額等。
這樣主動聯(lián)系銀行，并經過銀行同意延期還款的情況下，就不會被記不良記錄，但需要注意的是，以后保證要按約定還款。

3.如果是平時疏忽大意忘記還款，那發(fā)現逾期后，一定要盡快還款，最好是全額還款。
然后給銀行信用卡中心打電話，申明非惡意欠款，如果以前一直記錄良好，且逾期時間短，發(fā)現逾期后還款良好，則有可能不被記不良記錄。
以后不可馬虎大意，一定要注意銀行的賬單通知和催收信息，避免逾期。

4.信用卡還款信息會被央行征信系統(tǒng)滾動記錄24個月，也就是信用卡逾期還款產生的不良信用記錄會在征信系統(tǒng)里保存兩年。
如果用卡終止，對應的記錄也不再滾動，而是長時間保存下來。

1、信用卡客服熱線 ; ;400-788-8888;
2、客服電話 ; ;95595 ; ;
3、信用卡商旅熱線 ; ;400-666-6999
北京分行營業(yè)部：
1、地址：北京市西城區(qū)宣武門內大街1號
2、電話：66567688
3、郵編：100031
北京順義支行：
1、地址：北京市順義區(qū)站前西街3號順鑫國際中心
2、電話：010-61409500
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通過 95595 遠程銀行中心，企業(yè)客戶可以對企業(yè)單位卡、存、貸款賬戶查詢密碼進行修改。

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參考資料來源：中國光大銀行：95595 客戶服務介紹

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1. 光大銀行公務商旅類信用卡。
這類信用卡主要是依托單位發(fā)行，可以幫助單位改善差旅費用管理，方便員工報銷出差費用。

同時單位也可以為持卡人提供更高消費額度保證。
這類信用卡一般也具備終身免年費、贈送航空意外保險和48小時失卡保障功能。
公務信用卡、 中央預算單位公務信用卡、陽光商旅信用卡、 陜西省預算單位公務信用卡 都屬于這類信用。

2. 運動類信用卡這類信用卡以運動為主題，其主要功能或者是提供購買某項體育賽事門票的便利，或者是以優(yōu)惠價格到合作場館運動。
方程式賽車信用卡的主要功能是便于觀看各類賽車賽事，以優(yōu)惠價格購買上海國際賽車場紀念品。

銀聯(lián)高爾夫信用卡的持卡人可以按3-6折的訪客價到合作球場打高爾夫球。
運動主題信用卡無特殊功能，主要特點是卡面新穎，豎版設計，把中國書法“夢想成真”作為主要圖案，體現“中國人辦奧運”的人文概念。
VISA奧運主題信用卡主要功能是便于購買奧運門票。

3. 慈善類信用卡。
這類信用卡一般是以一項慈善活動為主題，光大銀行根據持卡人辦卡或刷卡消費的情況，向該慈善活動進行捐贈。
母親水窖-愛心信用卡的特點是，光大銀行按刷卡消費額的千分之一向“大地之愛：母親水窖”公益活動進行捐贈。

武漢希望信用卡的特點是，每成功發(fā)行一張卡，光大銀行向武漢市青少年發(fā)展基金會捐贈20元;持卡人每刷卡消費一次，光大銀行又向該基金捐贈0.1元。

需及時撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。
如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。

很多人信用卡逾期之后,都比較苦惱,尤其是銀行方面強制要求全額還款的時候,很多還款能力不足或無力償還的負債人就會心神恍惚。
可以及時撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。
如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。

不論信用卡持有人是通過什么渠道辦理的信用卡，在使用后就需要嚴格遵守規(guī)則。
如果逾期，也就意味著沒有按時履行應有的義務，從銀行角度來說，已經是一種“失信”行為。

在這樣的情況下，如果是有真誠還款意愿的負債人，應該主動和銀行協(xié)商，剩下來的時間，請你好好找一份工作，省吃儉用，把信用卡還上再說吧，以后也不要盲目消費了。

用戶在海外撥打光大銀行客服電話95595，需要先撥中國的區(qū)號86，再撥打95595，就行了。

95595，這個是光大銀行信用卡與銀行業(yè)務通用的客服熱線。

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