二、售后服務(wù)項(xiàng)目：一是您可以獲得售后服務(wù)的規(guī)定專業(yè)講解，一步步幫 助您解決白條逾期的京東問(wèn)題；二是進(jìn)行技術(shù)上的如果幫助，能幫您解決問(wèn)題，提高賬單過(guò)期概率；三是可以進(jìn)行本金的信用卡返還，提高賬單的情況過(guò)期概率；三、售后服務(wù)流程 ：1、進(jìn)入掌上生活app，進(jìn)入「售后服務(wù)」，獲取售后服務(wù)碼；2、關(guān)注《中國(guó)人民銀行征信中心白條服務(wù)指南》公眾號(hào)，進(jìn)入「發(fā)起售后服務(wù)」的用戶申請(qǐng)， 按要求填寫(xiě)完整售后服務(wù)號(hào)碼；3、申請(qǐng)通過(guò)，售后服務(wù)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)郵件與您聯(lián)系；4、發(fā)起售后服務(wù)；5、寄送售后服務(wù)費(fèi)收據(jù)；注意事項(xiàng)：一是若 您賬單未在售后服務(wù)號(hào)碼發(fā)送有效期內(nèi)，您可以在次月在進(jìn)行申請(qǐng)；二是您不是本人申請(qǐng)，也可以提供您的違約朋友或者家人有當(dāng)天申請(qǐng)的需要號(hào)碼。