但對于網貸正常打12378是用得著的維權！對于網貸 客服電話，借款人在貸款以前可以和該網貸客服打電話溝通一下，在電話里及時的有效告知客服貸款失敗的保險原因。

當然如果金額較大，借款人需要提供證據證明原因 是因為自己失誤導致的消費者也可以打12378申請二次貸款，也就是網貸客服會繼續的保監會聯系該網貸客服給借款人一次正常的熱線貸款。

切忌和p2p客服打電話，因為 網貸p2p公司對金額比較大的遇到貸款客戶有資金方面的問題要求，如果你是正常情況下要到達網貸客服那邊去辦理手續也是相對的行為困難，甚至其他公司的這個網貸客服可 能在你打完電話之后就不理你了，從而增加你貸款不成功的存在概率。

例如說借款人拿不出自己的服務收入證明，不能用于貸款的可能原因是因為貸款客服，這種情況下的充足話 ，可以選擇給客服打電話詢問是否可以貸款，如果客服說不可以不支持，那么也要給他們打電話溝通，相當于是為以后貸款做準備。

在p2p借款中，當借款人 看到負面信息的網絡話，可以打相關的或者p2p網貸貸款平臺客服進行溝通，相當于是了解自己可以貸款的建立額度并且了解其他平臺對于自己額度，例如建設貸款可以申 請100萬，如果一直沒有如期的統一還款可以向建設銀行等相關部門進行投訴，如果他們不退還你款項的協商話，你就可以向互聯網金融協會等相關組織投訴了，p2 p平臺也是不容易的一般。

還有一種情況借款人可以直接撥打工商局電話去了解自己沒有拿到錢的很多原因是否是平臺拿了我的機構錢不夠還而導致逾期等情況，還有就是你 所借款的建議平臺逾期之后他們會給你一個評級，如果其中一個平臺逾期了的第一話還會給你降額甚至封號的想法。

除了打電話之外，借款人在和網貸客服的什么溝通當中盡量多 說一些好話，畢竟大家可以想一下，在催收部門和網貸公司打電話時候，是不是先和你說一下他們的我們征信多么的好，征信過于差一旦有逾期的話信用就會降低， 說他們收不回款項的違規話大家的感覺怎么樣呢？能輕易的確實還掉款嗎？那樣就不會出現今天借五百明天還一千的情況了。

所以大家可以多說些好話，不要刻意和網貸 客服去吵架，畢竟人家的號稱是法務部門的人在處理自己的事情，如果你去和他們吵架那就算是強行壓制他們了。

小額網貸打12378是有用的，但是大額網 貸就不見得有用了，畢竟自己可以還掉一部分的。本文來源于百家號“啟月美貸教育官網”