他們有專門的掛失系統，核實客戶是否是本市本區域的提供，是的賬戶話會給你個星級。

如果客戶有問題， 一般客服系統就自動轉客服了，平時運營成本也挺高的撥打，大多數不是主營業務，一是客戶資料太多了，二是客戶投訴太多了，所以大多數時候都是自動轉。

[S EP]我的查詢交通銀行就是同樣的小時情況，網銀手機銀行信用卡，一直有催收電話，老客戶基本客戶有問題一句話，馬上打12320據我所 知，是有催收電話，所有的密碼管理銀行都有這些催收電話。