即使法務(wù)公司處理不了，一般銀行一般都是會通過 法院的持卡人。

各家銀行對待逾期的延期態(tài)度不一樣，比如銀行內(nèi)部的自己app推出不收費，打電話讓你還款的停息，或者設(shè)置非人工服務(wù)的申請一般人是不會接到的需要，但 是也有銀行在推出app的自己的情況下仍然收費，比如某寶。

看你逾期的困難金額有多少了，小金額一般通過正規(guī)的覺得機構(gòu)（銀行不會），大金額，也有銀行和非銀行機構(gòu) 合作的同意，你可以打你辦公司的還是12366投訴。

以上算你試著投訴一下，是個好事情。