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8.通過書面的協商形式描述欠款情況。服務流程：以客戶為中心1.了解客戶工作日常， 消費，生活規律，存款情況，財產情況2.講清欠款情況，制定時間償還3.通過講述理財計劃，表明自己的平安財富意識，規劃理財，讓客戶放心，放心還款4. 提供償還渠道5.了解信用卡問題
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