你覺得他這個問題屬于提醒你還款，而且你申請不要在這三個月內進行其他操作，如果說是更換信用卡賬戶（如電話、銀行ap p、銀行柜臺等），銀行有必要重新查看是否是你的逾期賬戶問題（換賬戶，你新賬戶必須是人行的收入），不要回答說是經理決定不用了。

如果說是銀行要求把借記卡 注銷的無法，那么先問一下銀行沒有借記卡有網銀也是可以用的過的。

然后是如果是其他支付產品，那么應該找建行客服提交說明。

再有可能會不同意你提供財力證明（ 名下財產？理財產品？房產？汽車？。

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），那么有可能是賬戶凍結，可以直接撥打建行客服電話，咨詢解凍的一般來說方式，解凍的用戶條件（賬戶凍結時是否會限制你 銀行卡用于其他交易或者信用卡（針對合法賬戶，根據風險程度不同，建行實行凍結定義，除了合法賬戶均屬于凍結范疇，具體如下：如果你的建設銀行賬戶屬于合法銀 行卡，那么你是不會收到凍結通知的容易；如果你的自己的賬戶屬于凍結賬戶，那么先撥打建行客服電話掛失（解凍），在通知你解凍），再正常辦理。