1.可先撥打人工客服要求一份電子版協議。

2.若電子版協 議不能解決，通過工號95533也能撥打信用卡客服的欠款號碼進行人工客服。

3.可通過將賬單還款的原因時間節點在網上查詢或電話查詢，若無法查詢到，需要進 行投訴或者申請，一般銀行會第一時間處理。

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