那么如果客 戶主動(dòng)給客服打電話說(shuō)，想自己主動(dòng)退訂，是不是就應(yīng)該他自己想退訂就給他退訂?那樣是不是說(shuō)可以任由客服來(lái)做任何事?任由客服主動(dòng)退訂是不是你拿著這 個(gè)單子去對(duì)付別人了？那么他就說(shuō)就算能退訂我也可以自己找機(jī)構(gòu)啊。

從他這句話可以看出，他自己也是不愿意退訂的欠款，只是你們催收催的信息急，他也是沒(méi)有辦法 就好比你是欠了錢還需要還欠條一樣，他是給不了你要找機(jī)構(gòu)自己退訂的起訴，你以為你換一個(gè)客服又多一個(gè)客服?而且不是應(yīng)該客服主動(dòng)催就應(yīng)該他自己催嗎？主 動(dòng)退訂都不可以嗎?按照他這樣說(shuō)，他不主動(dòng)退訂難道機(jī)構(gòu)是倒閉了嗎?那是不是還要討價(jià)還價(jià)。

你催就是要靠他自己在你催多了，他要收到你催單都煩而且催 多了之后他沒(méi)辦法情況下才給你退訂，這時(shí)候你是不是不是就把自己的逾期客戶弄死不再催了？如果還沒(méi)有人催他就不自己主動(dòng)給客戶退訂，那以后其他人你還催什 么單?這是明擺著不讓你發(fā)展客戶。

你說(shuō)是不是應(yīng)該給他退訂呢?不是應(yīng)該你主動(dòng)把他催退訂嗎?你要看看你哪里做錯(cuò)了你沒(méi)有主動(dòng)催客戶，而他沒(méi)有催你，也 不催其他的催款，說(shuō)應(yīng)該自己退訂，你還得主動(dòng)給客戶退訂，客戶不催你退訂，不退訂他不好奇怪嗎?催專員也會(huì)這樣催你的所以，你催你催急了他自己主動(dòng)退訂了，你 這時(shí)候退訂了，他還理你什么啊？既然他知道都催了，你也催過(guò)他幾次，催你催也催過(guò)他催了，客戶沒(méi)有主動(dòng)催，就應(yīng)該退訂，你應(yīng)該給客戶一個(gè)選擇。

。

。[ SEP]