
1.找物流索賠。
如果是快遞的話,更好索賠,如果是發(fā)專線稍微要麻煩點(diǎn)。
先找他們物流點(diǎn),一般他們都會(huì)推脫的,你就問(wèn)他們總部的客服電話。
(因?yàn)樗麄兏偛筷P(guān)系是分開(kāi)經(jīng)營(yíng)的)其實(shí)說(shuō)來(lái),這錢都是小事,關(guān)系到后面的。
2、跟客戶協(xié)商。
一般來(lái)說(shuō),跟客戶簽訂的合同都是出廠日期,如果你們簽的是到貨日期,跟客戶好好說(shuō),在把物流賠償?shù)腻X轉(zhuǎn)賠給客戶,當(dāng)然我們選擇這個(gè)物流也是沒(méi)想到這些的。
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一般這么解釋了,客戶也會(huì)理解的。
以前我發(fā)快遞空運(yùn)1個(gè)禮拜才到,當(dāng)時(shí)客戶火冒三丈,后來(lái)協(xié)調(diào)解釋好了客戶也就沒(méi)說(shuō)撒了還打電話表?yè)P(yáng),好好處理吧!
希望我的回答能為您提供幫助~
如果你沒(méi)有特別約定(比如簽合同,貨票面注明限時(shí)到達(dá)),是沒(méi)有任何賠償?shù)摹?br/>
如有特別約定,則按特別約定辦理。
現(xiàn)在年底了,加上下雪天,公路貨運(yùn)運(yùn)能以及時(shí)效下降;選擇鐵路發(fā)貨的客戶越來(lái)越多,導(dǎo)致鐵路運(yùn)輸幾乎滿負(fù)荷運(yùn)行,各大中轉(zhuǎn)站更是貨物堆積如山,這種情況一般會(huì)持續(xù)到正月初五,在這段時(shí)間內(nèi),貨物逾期到達(dá)的現(xiàn)象比比皆是,所以您還是耐心等待吧。
其實(shí)你就是想問(wèn)合理期限是多少,沒(méi)有法律規(guī)定,可以參照行業(yè)規(guī)定,和當(dāng)?shù)厍闆r,一般就指給對(duì)方一個(gè)合理的,可以完成交貨的期限,比如路途是7天,那么你就要給對(duì)方10天來(lái)履行(3天組織貨源),當(dāng)然履行完畢也可以要求違約金罰則(那千分之一)這和合同根本違約是不同的。
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輸逾期怎么處理.jpg)
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