如果有三年以上長期違約還不歸還的客服，那就 要走法律程序了，如果逾期了就應該接到銀行催收部門電話進行協商還款。

同時接到這樣的持卡電話，客戶千萬不要以為可以不溝通，如果逾期時間久，則需要走法 律途徑，避免影響以后申請信用卡和貸款時，產生不必要的人的麻煩。

逾期后的后果催收方式：1、電話催收打電話到各個銀行，催收部門了解客戶逾期的主動原因，并向客 戶提供必要的征信生活資料證明。

如房、車、工資發放單位，流水等。

金額小，同時當事人態度也好的收入話，基本沒有問題。

但一般金額大的分期客戶，很多人都會選擇直 接法院起訴。

2、短信催收發送催收短信，并留手機號碼。

在客戶逾期還款后，發送類似催收短信到客戶手機上，同時留微信，qq或其他軟件號碼，留聯系人 號碼。

對逾期利息、滯納金、罰息，逾期超過三個月以上的情況利息，逾期超過半年以上的清楚罰息，逾期產生的導致滯納金進行催收。

3、上門催收依據銀行規定進行上門 催收。

如果距離住宅比較遠，客戶又堅持不同意上門催收，那只能相互協商解決。

一般上門催收主要有以下兩種方式：第一種，開門見山，當面讓客戶簽字。

第 二種，客戶不簽字，后面事情就無法進行下去了。

建議可以先態度強硬一點，說自己拿著合同和身份證去法院告銀行，不同意肯定會坐牢的什么。

再讓客戶寫完欠條 拿著證據找律師幫忙辦理理財托管。

然后把理財托管的目前協議書復印件交上去讓銀行開個證明給你。

如果客戶不寫，不是要坐牢的借條那種客戶。

那就用這種方式來催 收，不過呢要注意法院起訴后還款，一定要保留起訴書、收條、欠條、銀行發票、營業執照等，證據充分后再進行起訴，不要欠條也不簽字，就算給法院電話也 打不進去。

4、上門催收這個是最可怕的來說一種，那種一年以上仍然未還錢的費用，那就麻煩了。

小貸公司不還錢，建議不要冒險起訴，起訴不見效果，我們身邊有很 多朋友起訴小貸公司，敗訴后也有找到對方催收公司上門催收的找誰。