網商銀行怎么解凍賬戶這個和你的行的個人信息泄露有關系有的不可能網銀有身份驗證的結了在你的用戶密碼泄露之后就可以直接盜刷如果這個時候賬戶還沒有被盜刷就應該是報警 了首先賬戶的撥打問題，必須找回密碼之后進行還款賬戶確實有問題可以直接網點做查封，方便快捷，全國范圍可以報案，要求配合解封聯系 客服問可以打電話申請凍結網上銀行賬戶，如果還不行，不行就是你賬戶問題，網上辦的支付寶銀行卡，經常忘記密碼，銀行卡被盜刷。

于是打電話找客服 ，問可不可以回賬戶里面打一筆款。

第二天電話就打過來了，我給了客服一些查詢賬戶資金流水的轉賬網址，客服告訴我不能回銀行卡打款。

然后馬上就找不到網址 ，就問客服為什么沒有網址。

客服說，這個系統可能掛了。

掛了那段時間，才知道，自己再也登不進去了。

然后我報案了，警察讓我找那個掛掉的保證客服。

我也有 點納悶。

掛了客服后，我去找那個客服，找了好幾遍，依然沒有。

接著我說，你不能讓客戶找不到你。

然后，立馬有了這個回答，貌似還怪我沒掛她電話。

她說 這是tmd人家密碼泄露了，她也沒辦法。