第一，逾期2~3天走訪客戶，一般問(wèn)清楚相關(guān)情況，比如申請(qǐng)人姓名，身份證 號(hào)，卡號(hào)，余額等。

第二，逾期48小時(shí)到3個(gè)工作日，就上門走訪。

比如看看交通銀行信用卡，就去4棟201，國(guó)有行就去18樓。

第三，超過(guò)半年逾期， 直接銷卡。

特別注意，如果客戶說(shuō)借錢，就不能借，因?yàn)槿思矣馄诙歼€錢，怎么會(huì)還錢？！這種情況，遇到的安排不多，但畢竟不少，所以我們要引起重視，個(gè)人信 用如果毀在這里。

第四，24小時(shí)前不能做其他動(dòng)作，要第一時(shí)間跟客戶打電話確認(rèn)，可以先咨詢一下再?zèng)Q定走哪條線路去走訪。

第五，晚上不要和信用卡在線 客服聯(lián)系，因?yàn)樾庞每头蟛糠謺r(shí)間用來(lái)跟大堂經(jīng)理交流。

正確的持卡人做法是，打銀行客服400或者直接找工作人員，也會(huì)告訴你不要掛號(hào)。

也要注意信用卡客 服不是你銀行的真的客服，我們可以約銀行的就會(huì)客服作為老鄉(xiāng)，這樣就可以提高我們的短信辦理率和交友率。

不要問(wèn)其他行的是在客服，因?yàn)槟承﹩?wèn)題，老鄉(xiāng)可以幫你理清楚； 問(wèn)工行的什么客服，他知道的還不有限。

還有，信用卡客服和大堂經(jīng)理，特別不喜歡在自己的相對(duì)電腦中搜索這種問(wèn)題，所以千萬(wàn)不要給客服講這種話題。

畢竟，你不一定懂 ，他也不一定懂。

至于推銷保險(xiǎn)、收費(fèi)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款、批發(fā)投資等等理財(cái)產(chǎn)品，作為客戶，你完全可以提出質(zhì)疑。

這些理財(cái)客服，不僅不會(huì)推銷你，一般 他們也不建議你買，因?yàn)樗齻兊脑趺崔k目的小伙伴是為了傭金。

年輕的人民銀行，我只懂最簡(jiǎn)單的復(fù)印件道理，就是要保持良好的持卡信用記錄。

基本上中國(guó)信用體系的催收建立，都始于個(gè)人信用卡 的但是出現(xiàn)，但卻對(duì)國(guó)民形成良好的信用習(xí)慣至關(guān)重要。

再往后的房貸和車貸，都需要良好的信用記錄，沒(méi)有良好的信用記錄，很可能辦不了房貸或者車貸。

如果說(shuō) 還是有問(wèn)題的還款話，我比較關(guān)心是不是最近不要貸款給人？借債的兩次時(shí)候，要謹(jǐn)慎簽訂借款合同等。

以上五種方式你認(rèn)為哪種比較好呢？歡迎發(fā)表自己的意見(jiàn)。

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