凍結信用卡:先搞清楚凍結信用卡的原因:
一般銀行凍結持卡人信用卡的原因有以下幾種:信用卡嚴重逾期、信用卡套現、盜刷信用卡等。
信用卡因嚴重逾期情況被凍結，持卡人因逾期未按時還款或透支金額較大被發卡銀行凍結；
信用卡套現導致信用卡被凍結。信用卡套現是違法的。
信用卡發行后，銀行會對信用卡交易進行監管和記錄。明顯的信用卡套現行為很容易被發卡銀行識別。一旦發卡行發現有信用卡套現行為，銀行會凍結信用卡。
情節嚴重的，追究持卡人刑事責任；
由于信用卡被盜，信用卡被凍結。信用卡被盜刷后，為了防止被盜信用損失進一步擴大，一般持卡人會要求發卡銀行凍結信用卡。在某些情況下，發卡銀行會主動為持卡人凍結信用卡。

信用卡解凍:
信用卡因信用卡逾期被凍結，應盡快歸還逾期款項，持卡人可致電發卡行信用卡客服中心說明情況。
一般情況下，銀行會解凍。之后持卡人需要按時還款，以免造成逾期，因為逾期的信用卡會被納入個人征信系統，逾期次數過多會影響以后的貸款申請；
信用卡套現導致的信用卡凍結視情況而定。
如果不是主觀套現，而是被銀行誤套現的持卡人，可以致電發卡行信用卡客服中心說明情況，申請信用卡解凍；
由于信用卡被盜，信用卡被凍結。一般被盜信用卡處理后，發卡銀行會解凍。

信用記錄在中國人民銀行的數據庫里。有了不良記錄，銀聯的信用卡都會被查到。
建議不良記錄保留兩年或更長時間，好的記錄可以保留使用，不良記錄注銷后再注銷卡。

如果賬單逾期，請按照工作人員告知的還款時間和金額盡快還款，或者按照催款工作人員留下的聯系方式聯系相關人員。如果不按時還款，銀行有權通過法律途徑或催收部門追回款項。
具體賬務和卡狀態問題，也可撥打客服熱線95511-2，或使用平安口袋銀行APP進行在線客服咨詢。

回復時間:2020年5月18日。最新業務變動請以平安銀行官網公告為準。

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