根據(jù)法律規(guī)定，檢察院負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門統(tǒng)一接受報(bào)案、控告、舉報(bào)、申訴和犯罪嫌疑人投案自首，并依法審查后七日以內(nèi)作出處理。

在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)郵寄書面材料的方式向檢察院反映問(wèn)題或提出自己主張的人員大有人在，一般對(duì)這種信件稱之為群眾來(lái)信。從檢察院的工作分工來(lái)看，有專門負(fù)責(zé)控告申訴的部門對(duì)此進(jìn)行處理。

人民檢察院負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門對(duì)于收到的群眾來(lái)信，答復(fù)的期限有以下兩個(gè)期限性規(guī)定：

1、七日內(nèi) 負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門應(yīng)當(dāng)在七日以內(nèi)進(jìn)行程序性答復(fù)。 2、三個(gè)月內(nèi) 辦案部門應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月以內(nèi)將辦理進(jìn)展或者辦理結(jié)果答復(fù)來(lái)信人。

人民檢察院對(duì)于群眾來(lái)信的處理，有著明確的分工和時(shí)限性規(guī)定。首先是負(fù)責(zé)控告申訴的部門要在7日內(nèi)進(jìn)行程序性答復(fù)，該種答復(fù)解決的是已經(jīng)收到，并且已經(jīng)轉(zhuǎn)交哪個(gè)部門處理的程序性問(wèn)題。轉(zhuǎn)交后的辦案部門收到材料后，需要在90天內(nèi)向來(lái)信人告知處理結(jié)果，或者在尚未有處理結(jié)果的情況下目前辦理進(jìn)展的何種程度的情況進(jìn)行告知。這是檢察院職能轉(zhuǎn)換之后很重要的一種規(guī)定，至少很多群眾來(lái)信長(zhǎng)期石沉大海的情況不會(huì)再出現(xiàn)。