1、首先，要弄清楚，是否真是銀行委托的第三方人士你的朋友及其家人打電話騷擾。
一般都是銀行的工作人員或者銀行委托的律師事務所人士會對信用卡逾期的人進行催討。
但一般不會出現你所說的恐嚇、謾罵的情況。

2、如果真是銀行委托人士或機構進行催討，而且對你朋友及其家人進行恐嚇、謾罵，那你完全可以進行投訴或通過法律途徑起訴解決。
（當然，是否為恐嚇、謾罵則需要事實的認定）。
如果是詐騙人士，則可以報警處理。

3、需要提醒樓主及其朋友的是，信用卡最重要的是信用，如果逾期是會對個人的信用產生不良影響的，如果長期逾期，國家的相關法律法規（包括刑法）是有相關的處罰規定的。
因此建議你朋友盡快還款，以免對個人的工作生活等帶來不良影響。

供參考。

銀行本來后臺有大量數據，你未填親屬，親屬可能留過你信息。
再者現在大數據非常強大。

跟銀行講和你沒關系，誰欠的錢找誰要去，如果再打電話過來就要報警了。

銀行沒有到法院起訴就是好事了
如果銀行到法院起訴
法院就會以信用卡詐騙罪判決
很有可能判刑的

可以要求他確認身份，違法造成損害要求賠償。

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