銀行可以聯系被寫為緊急聯系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時間越長，后果越嚴重，信用卡催收只能針對當事人進行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。

在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯系人，目的是在聯系不上持卡人的時候通過緊急聯系人來當中間人，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

要是緊急聯系人中有持卡人的家人，銀行在聯系時一定要規范，尤其是要注意兩點：

一個是不能直接對其家人進行催收，讓他們承擔持卡人的債務。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負債情況，但是可以讓家人轉告持卡人讓其接聽電話或者主動聯系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯系方式等等。

信用卡預期后，銀行會通過電話、短信等催繳。

當反復催收無果，或者無法聯系逾期人時，數額達到立案標準（5000以上）時，銀行會起訴立案。

經過檢察機關審查無誤后，如果欠款數目較大并且持卡人無力還款的，經公訴機關定案為犯罪的，檢察機關會通知公安機關抓人！

有證明就會

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一是你遇到詐騙的了，那人根本就不是銀行的二是有人用你的身份證辦理信用卡這兩種情況你都應當去公安局報案我的信用卡別人用逾期了，銀行催我還款，我能告訴銀行不是我本人用的么？可以的，你可以讓銀行幫助查找用你卡的人，或者直接把你的卡注銷掉，或者讓用你卡的人把錢還上。銀行信用卡追款,但不是我本人開的卡,確是用的我的身份證,我應該采取什么手段來保護自己?銀行認的是辦卡的資料如果你提供了辦卡資料通過審批出卡的話銀行只會找你還錢的不是本人親自去銀行辦的信用卡產生的逾期記錄我該怎么辦？先處理逾期金額，再向銀行提出......

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