1、首先，要弄清楚，是否真是銀行委托的第三方人士你的朋友及其家人打電話騷擾。
一般都是銀行的工作人員或者銀行委托的律師事務(wù)所人士會(huì)對信用卡逾期的人進(jìn)行催討。
但一般不會(huì)出現(xiàn)你所說的恐嚇、謾罵的情況。

2、如果真是銀行委托人士或機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討，而且對你朋友及其家人進(jìn)行恐嚇、謾罵，那你完全可以進(jìn)行投訴或通過法律途徑起訴解決。
（當(dāng)然，是否為恐嚇、謾罵則需要事實(shí)的認(rèn)定）。
如果是詐騙人士，則可以報(bào)警處理。

3、需要提醒樓主及其朋友的是，信用卡最重要的是信用，如果逾期是會(huì)對個(gè)人的信用產(chǎn)生不良影響的，如果長期逾期，國家的相關(guān)法律法規(guī)（包括刑法）是有相關(guān)的處罰規(guī)定的。
因此建議你朋友盡快還款，以免對個(gè)人的工作生活等帶來不良影響。

供參考。

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