請您登錄手機銀行，選擇“最愛-我的賬戶”，點擊對應賬戶下方的“查詢明細”功能，可以查詢5年內的賬戶資金收支情況。
點擊單筆明細后，可顯示詳細交易信息，通過交易摘要、場所等判斷去向。
如您對賬戶資金情況有疑義，請撥打95588轉人工查詢。

若發現資金被盜，請參考以下方式處理：
儲蓄卡：請您盡快撥打95588辦理掛失，防止資金繼續被盜用。
同時請您及時修改各類密碼，并向當地公安機關報案，通過司法部門獲得更多幫助。

對于單磁條的儲蓄卡，建議您將其升級為安全性較高的芯片卡，以便進一步保護賬戶資金安全。

信用卡：為保障您的賬戶安全及權益，如對交易存在疑問或確定為非本人交易，請盡快通過網點或客服熱線95588轉人工服務（如在境外可撥打00861095588或 861095588）申請辦理偽冒止付，并可在交易的銀行記賬日起60日內至當地發卡機構或致電工行客服熱線提出拒付。

溫馨提示：偽冒止付前的風險需要您本人承擔。
如果后續拒付成功，則不收取調單手續費，如最終拒付失敗（含本人主動申請撤銷拒付申請）需支付調單手續費。

（作答時間：2020年8月18日，如遇業務變化請以實際為準。
）

未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，視為逾期。
系統將會按照領用合約相關規定扣收違約金和利息。
若您的貸記卡在逾期后的第一個賬單日的前一日（含）已還清上一期賬單全部應還款項或最低還款額。
本次將不會在征信報告中上送逾期記錄。

（作答時間：2019年08月21日，如遇業務變化請以實際為準。
）

在網上銀行你的銀行賬戶明細中即可查詢到的。

如果信用卡開通手機短信即可知道消費情況。
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盡快給銀行取得聯系，說明情況。
先少還上一部分，表示你有還款誠意。

完成每月的最低還款！

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