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　用戶：要求履行承諾

洗車行：不負責以前的洗車卡

完美解決：

　律師觀點

　　由于洗車店的營業(yè)執(zhí)照，并未發(fā)生變更，依據相關規(guī)定，經營者主體沒有發(fā)生變化，消費者辦理的預付卡依然有效。同時，按照《消費者權益保護法》規(guī)定，洗車卡屬于經營者和消費者一種約定行為，經營者應按照約定履行義務，不能因經營者更換而拒絕履行義務，使消費者的利益受到損害。

　　提醒大家，現(xiàn)階段很多經營者在征訂預付卡時，通常采用免費體驗或大額、大幅度折扣優(yōu)惠誘導消費者。因此，消費者在辦卡過程中一定要增強自我保護意識，會員制等約定消費要注意選擇知名度高、信譽好的商家。

　　來源;江西都市廣播