国产 欧美 在线_黄色大片一级_av在线www_日韩一级片网址_免费观看黄色一级片_一级欧美大片

因投訴被暫停“深夜服務卡”功能,司機訴滴滴公司一審勝訴

2023-06-06 08:36發布

因投訴被暫停“深夜服務卡”功能,司機訴滴滴公司一審勝訴

  因認為滴滴平臺以乘客投訴為由而無理暫停司機“深夜服務卡”功能,導致訂單量大量減少,滴滴司機楊某某將滴滴出行科技有限公司(以下簡稱“滴滴公司”)訴至北京互聯網法院,要求判令滴滴公司賠償經濟損失16000元。8月27日,北京互聯網法院對此案作出一審判決,判定被告滴滴公司賠償原告楊某某經濟損失4000元,駁回原告其他訴訟請求。

  2018年11月5日22點左右楊某某接到涉案訂單,到達目的地后乘客醉酒不醒。楊某某未關閉訂單,同時報警,乘客手機掉在車內,楊某某將手機遞還乘客,因乘客醉酒,手機二次掉落,楊某某撿起遞還,手機并未損壞。警察記錄楊某某個人信息后,告知其可以離開。次日,楊某某的“深夜服務卡”功能被滴滴公司關閉,接不到女性乘客及夜間訂單,楊某某得知后與滴滴客服聯系,被告得知系乘客安全投訴所致。11月8日楊某某恢復“深夜服務卡”資格,但因滴滴公司設置觀察期,仍接不到女性乘客及深夜訂單,致其訂單量大量縮水,每天流水由750元以上降至300-400元,故訴至北京互聯網法院。

  被告滴滴公司認為,其與原告就“深夜服務卡”特殊服務項目達成的交易規則及協議具有合理性,且真實有效,對雙方具有約束力。原告違反“深夜服務卡”相應規則,故其暫停其“深夜服務”有事實和法律依據,后經評估原告情節較輕,恢復了原告的“深夜服務卡”功能。滴滴公司認為其系行使互聯網平臺的自治管理權,并無不當。

  此案主要爭議焦點在于滴滴公司對楊某某帳號“深夜服務卡”功能限制是否具有充分、合理依據,對于楊某某的損失應否進行賠償。

  法院經審理認為,滴滴公司通過滴滴平臺為司機和乘客提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務,系電子商務平臺經營者,與滴滴車主楊某某形成網絡服務合同關系。楊某某在滴滴平臺注冊時同意接受平臺格式協議《服務標準及違約責任約定》,其中包括本案涉及的《平臺用戶規則》,協議合法有效,楊某某認可該規則效力,雙方應按照該規則中的約定享受合同權利,履行合同義務。

  滴滴公司作為電子商務平臺經營者和管理者,對乘客人身、財產安全負有一定的安全保障義務。依據《平臺用戶規則》約定,用戶違反該規則的,滴滴公司有權依據規則的處理措施追究用戶違規責任。在本案中,滴滴公司收到乘客投訴后,結合醉酒系高危場景的因素,初步判定司機違規符合平臺規則約定和平臺管理要求,限制其深夜服務卡功能使用,亦符合社會廣大不特定乘客的利益保障要求。但當楊某某提供報警記錄和對涉案訂單進行多次申訴時,滴滴公司未遵守平臺規則“平臺接到申訴后再次依據本規則對違規事實進行核實”的約定,在楊某某實際并無過錯的情況下對其持續一個月采取限制措施,缺乏合理充分的依據。滴滴公司未遵守平臺用戶規則的行為構成違約。

  法院認為,滴滴公司以安全和效率原則作為平臺運營基礎值得肯定,但從平臺經營者承擔的社會責任角度看,個案中的公平亦應兼顧,平臺行使自治管理權,進行自由裁量時仍要審慎。作為電子商務平臺運營者,滴滴公司既要保障乘客人身、財產安全,也不能損害司機的合法權利,這才是運營和發展的長久之計。

  故法院依據楊某某“深夜服務卡”功能受限前后的日收入差額為計算標準,同時酌情考慮油費等成本,酌定滴滴公司賠償楊某某損失4000元。


相關知識

    滴滴和司機怎么分成(滴滴司機怎么分成)

    來源:精選知識 時間:2022-04-20 21:21

    該題目時效性是適合任何時刻的。所以公司扣21.3%,再加5角乘客保險費,其余是滴滴車主的的,租賃汽車及人員公司還要扣你每單1.5元。租賃汽車及人員公司是每個月月底結賬。滴滴出行是涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站...

    鄭州順風車案件(鄭州滴滴順風車案件)

    來源:精選知識 時間:2022-02-21 00:35

    案件詳情: 2018年5月5日,空姐李明珠從昆明飛到鄭州,當晚在與航空公司簽約的賓館換裝洗浴后,夜里11點50多分出門乘坐滴滴。買的6日1時37分從鄭州到濟南的臥鋪,要回老家參加親戚的婚禮。 2018年5月5日晚11時許,李明珠給同在一家航...

    我支付寶逾期了可以跑滴滴嗎 我支付寶逾期了可以跑滴滴嗎

    來源:精選知識 時間:2022-06-21 23:21

    1.網約車司機貸款逾期后,很可能會影響大家的央行信用記錄。據了解,海爾消費金融會根據逾期行為的嚴重程度,及時將逾期信息上報央行征信系統。2。網約車司機貸款不管逾期多久,逾期交費肯定不會少。【/br/】目前網約車司機貸款的逾期還款手續費遠高于...

    滴滴打車司機加錢怎么處罰(滴滴打車司機收取附加費,怎么投訴)

    來源:精選知識 時間:2022-04-20 06:51

    親,如果滴滴打車上搜不到你家的話,那么你上車跟司機說是不對的(除非你在滴滴打車上說的地址跟你家很近)否則司機加錢很正常,而且,親,滴滴打車是一個大家自愿的平臺,應該不會有太狠的處罰,但是警告應該還是有的!   ...

    司機可以在揚州起訴滴滴嗎(投訴滴滴司機會有結果嗎)

    來源:精選知識 時間:2022-04-20 21:04

    金額不達到一定數額不會受理,幾百千把塊錢都不會。

    順風車扣多少(順風車怎么扣錢)

    來源:精選知識 時間:2022-04-20 04:18

    分析如下: 會收取少量的乘客費用,距離不遠的話一般也就5元以下,具體費用可以在滴滴軟件上先選擇1人查看一下預估車費用,之后再選擇2人看一下預估車費用,就可以看到兩者區別了。 滴滴的計價規則:司機端和乘客端獨立計價,司機端里程費為1.44元/...

    如何起訴網約車平臺,如何起訴網約車平臺違規派單

    來源:債權債務 時間:2022-06-14 19:59

    怎么起訴網約車平臺 怎么起訴網約車平臺?網約車是去年8月20日起開始實施的。目前司機和乘客雙方的訴求是什么?由于法律層面的不同不要,導致網約車的爭議,無論是向網約車平臺,還是向滴滴或者打車軟件提起訴訟都是非常難。所以網約車平臺開始...

    滴滴司機言語沖突扣幾分(滴滴與乘客發生沖突扣分)

    來源:精選知識 時間:2021-12-20 21:36

    現在各種網約車平臺很多,像滴滴打車、曹操專車等等,網約司機也成了熱門的職業。那么在滴滴打車時,你們有沒有遇到過脾氣素質不好的司機呢? 脾氣不好,可能是先天脾氣就不好,也可能是生活中遭遇了一些意外事件而脾氣不好,與乘客發生矛盾沖突。大家都知道...

    石家莊網約車法律法規(石家莊滴滴快車可以加入車型,及要求)

    來源:其它 時間:2021-08-29 01:00

    1.石家莊滴滴快車可以加入車型,及要求 石家莊網約車的車型要求為燃油車輛軸距不低于2675毫米,排量不低于1.8L或1.4T,如卡羅拉等車型。申請從事網約車應是石家莊市號牌且登記注冊的5座(含5座)以上,7座(含7座)以下乘用車。根據《石家...

    滴滴交通事故賠償標準是多少(滴滴司機死亡賠償金)

    來源:精選知識 時間:2022-04-20 05:30

    正規的 滴滴打車 都是會買保險的。出了事故, 保險公司 會賠的,但是如果是黑車那可就不一定了。 隨著滴滴打車軟件的普及,因滴滴打車引發的交通事故損害賠償糾紛案件也逐漸增多。滴滴打車的經營模式主要有四種:出租車模式、快車模式、順風車模式、專車...

主站蜘蛛池模板: 亚洲精品蜜桃 | 色婷婷国产精品久久包臀 | 欧美野外猛男的大粗鳮 | 久久精品99国产精品日本 | 麻豆久久久久久久 | 99在线视频观看 | av九九 | 久久亚洲综合 | 久久久久久伊人 | 亚洲男人天堂2019 | 亚洲精品一区二三区 | 国产精品福利影院 | 日韩欧美91 | 在线视频国产一区 | 狠狠躁日日躁 | 欧美手机在线视频 | 三级网站在线 | 天天婷婷 | 九九视频在线观看 | 中文字幕中出 | 国产破处av | av亚洲精品 | 国产黄网站在线观看 | 久久久久99精品成人 | 午夜影院在线观看18 | 97香蕉久久夜色精品国产 | 欧美日韩在线免费视频 | 国产又爽又黄视频 | 午夜久久久久久久久 | 亚洲色图欧美日韩 | 神马久久精品综合 | 免费特级黄毛片 | 欧美在线你懂的 | 亚洲成人99 | 在线97| 黄色ww | 黄色免费网 | 国产精品二区三区 | 99福利在线 | 久久精品蜜桃 | 99伊人网|