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我這邊是商家,一個顧客在我這邊買了一雙鞋子,收到貨后就馬上申

2023-06-06 19:55發布

我這邊是商家,一個顧客在我這邊買了一雙鞋子,收到貨后就馬上申請退貨退款,平臺也同意了退貨,然后我這邊前兩天收到貨一看,不是原來我發上去的那一雙鞋子,被掉包了,我全新的鞋子寄給他,他退了一雙穿過的給我,然后這邊一直跟他商量處理,就是不肯處理,這個樣子是屬于詐騙嘛,還是說屬于別的什么性質!
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1條回答
楊啟茵
1樓-- · 2023-06-06 20:33
這種情況可以通過法律途徑解決

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