12月6號在拼多多海淘上購買了一個日版的相機4500，收到貨我發現屏幕上一條疑似劃痕，反正我自己沒擦掉，我就寄給商家了，商家說不是劃痕，他們用眼鏡布擦掉了?，F在我懷疑這個相機不是全新的，商家說因為是海外版的海關為了防止串貨國行，相機標簽過海關都會撕掉或者更換，包裝都是原包裝全新發出的。商家拿不出任何證據證明新的，再加上之前屏幕上有一條痕跡，所以我要求退全款，商家說退貨可以但是要我扣對應稅費4百多，所以我來咨詢一下，我可以要求退全款嗎？
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