我是一個(gè)開(kāi)網(wǎng)店的商家，有一個(gè)訂單，1.客戶(hù)咨詢(xún)我們使用了一個(gè)多月的電飯煲能不能換，不想要這種連蓋的，我們回復(fù)是如果有問(wèn)題可以換新，客戶(hù)回答的是沒(méi)有問(wèn)題，只是想換分蓋式的，不想要連蓋的，沒(méi)有問(wèn)題的產(chǎn)品我們是無(wú)法換新的；2，客戶(hù)發(fā)了一張圖片，發(fā)熱盤(pán)上面明顯是人為造成的，比如湯汁，污水等之類(lèi)的，加熱燒焦了就變成這樣的，描述圖開(kāi)篇就說(shuō)明人為造成的無(wú)法退貨或換新，而且這個(gè)并不影響使用。然后，買(mǎi)家提起糾紛，平臺(tái)專(zhuān)員判處商家責(zé)任，不用買(mǎi)家寄回商品，另外直賠買(mǎi)家同等金額的資金。 使用一個(gè)多月后，弄臟了商品，說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，提起糾紛。然后平臺(tái)要我們直賠買(mǎi)家金錢(qián)，他們也不用寄商品回來(lái)檢測(cè)，更不用說(shuō)是退回商品了。 我認(rèn)為是平臺(tái)伙同買(mǎi)家對(duì)商家的詐騙。（1）他們有非法侵占他人（我）的財(cái)物的目的；2.他們有侵占他人（我）的財(cái)（直賠買(mǎi)家金錢(qián)）和物（買(mǎi)家的商品沒(méi)有寄回來(lái)）的事實(shí)。3.他們通過(guò)欺詐方式（通過(guò)看似合理，但是無(wú)視事實(shí)的糾紛判決方式）。 我想咨詢(xún)一下，他們這樣是否是對(duì)我的詐騙？