我這邊做拼多多電商，買家買了一個個貨，價值兩萬多，根本不是質量問題，買家第一次申請是其它問題，平臺就同意退貨退款，說有損壞就直接拒收，我這邊收到貨確實損壞了，這邊也根據平臺說的拒收，買家買家超時處理就關閉了訂單，二次申請質量問題，買家說退回商品買了800的保險，運費700總共價格1500元的費用，平臺處理時候就扣了這個700運費，不質量問題為什么要我們自己出運費，是需要買家自己承擔運費，后年不管商家有沒有收獲就直接把貨款退了。也不說誰責任。成本都花了，1萬七八，后面請師傅有請五次，師傅都說這個客戶故意的，平臺還是這樣處理。我這邊要求平臺補償我的損。