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請問我在拼多多電商平臺購買了多串手鏈,退貨的時候其他的店鋪都

2023-11-05 16:52發布

請問我在拼多多電商平臺購買了多串手鏈,退貨的時候其他的店鋪都收貨并且退款,只有一家店鋪說其他的東西都對只有手鏈不是他家的說我退的是黑色的線他家是白色的線。拒收了我的退貨,我目前也不清楚是退錯了還是商家故意訛錢。申請了平臺介入,商家說平臺退款就KT(應該是開庭的意思)手串的價格是63元人民幣,我在沈陽商家在廣東。請問如果開庭的話需要我本人到當地法庭還是做什么嗎?而且商家是怎么能非法獲取到我的個人信息來傳票呢?如果手鏈確實是他家的我勝訴會有什么結果嗎?如果不是他家的手鏈我敗訴會承擔什么責任和價錢嗎,商家會訛我什么款項呢,會影響個人的征信嗎,謝謝律師。
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2條回答
張淳
1樓-- · 2023-11-05 17:43
你好!不影響。
竹姮
2樓-- · 2023-11-05 17:54
你好集證據向法院起訴。如需法律服務可以聯系可直接來電咨詢。

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