在淘寶上買了一個(gè)洗手臺(tái)用抽拉水龍頭,安裝上使用了才發(fā)現(xiàn)沒辦法啟動(dòng)熱水器,從而出熱水,熱水器是一直有在正常使用且之前舊的水龍頭也是能正常出熱水的,和商家反饋了問題,就說是因?yàn)樗堫^的流水量太小,達(dá)不到熱水器啟動(dòng)的流量因此沒辦法出熱水,這個(gè)商家說沒辦法處理,只能我們更換熱水器。但是已經(jīng)超過7天了,想問一下這種情況我們可以要求淘寶商家退貨退款嗎?
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