8.21號在膠州市福州南路一處名為xx汽車美容中心修車，車輛加油門輕微頓挫，老板未檢查出問題，告知變速箱油需要更換，同日車主未在場進行更換，更換完之后來電話過去將車開回家未發現異常，9.11日早上發動車未發現問題，上突然發生抖動，馬上將車靠至路邊停車位，將車拖至售后中心被告知變速箱沒有輸出信號（變速箱報廢），隨后聯系修車方（百車匯）于次日和供油方在售后由售后工作人員進行變速箱油底殼拆解并錄像，拆解過程中發現變速箱油嚴重不足（應放4.3升，實放不到3升）當日說在售后辦公室商量賠償變速箱但是需要到他們的修理廠進行修復，車主要求在售后維修更換變速箱后未果。