半個月前我在某組織報考公共營養師和健康管理師，對方曾說全國各地都可以安排考試，前兩天我在向對方確定考證地點時發現被誤導了，對方說上海無法報考，上海的公共營養師和從他們機構報考的公共營養師頒發證件單位不同。我認為他們在“考試地點”上存在誤導，我現在要申請退款，不再從該機構報考，對方回復“首先和你溝通下，因為存在開課，書本郵寄，匹配老師服務這些事實存在的服務，加上您個人主觀原因申請退費，所以不可能給您申請退全款了，會扣除15%-20%左右的費用，這點沒問題吧”對方曾給我郵寄資料，開通線上課程，我最近一段時間很忙，只看過兩節課程視頻。請問我還可以要求對方退全款嗎？